Avisos Legales
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Ley Aplicable y Jurisdicción
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TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
OBJETO Y GENERALIDADES
Argenlep s.l (en adelante LA EMPRESA) le da la bienvenida y le invita a leer
atentamente las Condiciones Generales de Uso de este Sito Web que
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productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la
finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios
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comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las
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o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en
adelante, “Usuarios”). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes
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LA EMPRESA quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige
exclusivamente a un público mayor de 18 años y que el territorio en el que
acepta y distribuye pedidos es el de . (En adelante, el “Territorio”). LA
EMPRESA no realiza envíos de pedidos fuera de este Territorio. Si un usuario
estuviera interesado en recibir algún artículo fuera del territorio de debería
contactar con LA EMPRESA a través del formulario o enviando un correo
a lapotxmalecon@gmail.com estudiaríamos su solicitud y le informaríamos al respecto.
CONTACTO: Para cualquier tipo de duda, consulta o sugerencia, puede
enviarnos sus comentarios por email a: lapotxmalecon@gmail.com
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en
base a la información proporcionada por los proveedores de LA EMPRESA. No
obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o
vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos
distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de LA EMPRESA,
son expuestos en El Sitio a modo orientativo, pudiendo contener alguna
diferencia o error con el producto real.
PRECIOS
Los precios mostrados incluirán el IVA
Corren por cuenta del comprador otros impuestos, cánones u otros análogos
vigentes o de nueva creación, estatales, autonómicos o locales.
La empresa se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
DISPONIBILIDAD
La EMPRESA informa al Cliente que el número de unidades disponibles se
mantiene actualizado con las existencias en almacén. Sin embargo, en
ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por La EMPRESA como
errores humanos, incidencias en los sistemas informáticos o por pedidos que
están siendo cursados al mismo tiempo, es posible que el producto no esté
disponible después de haberse realizado el pedido, en cuyo caso La
EMPRESA contactará con el cliente para informarle y buscar una solución.
PAGO
Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos
ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío
pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente
al Cliente antes de formalizar la propia compra.
El método de pago será mediante tarjeta de crédito; salvo los clientes que
tengan pactado de manera expresa otro método, en cuyo caso se estará a lo
expresamente acordado. En caso de que la forma de pago sea transferencia, el
material será enviado cuando La EMPRESA tenga el dinero a su disposición.
La EMPRESA se reserva el derecho a solicitar cuanta información sea
necesaria para establecer dicha forma de pago.
SEGURIDAD
LA EMPRESA se compromete a tratar los datos de forma confidencial y con la
finalidad exclusiva de gestionar y formalizar la reserva de mercancías
solicitadas por el Usuario y tramitar el correspondiente pedido; incluyendo la
promoción comercial de los servicios que presta. Entendiendo que la
formalización del pedido, así como la aceptación de las Condiciones Generales
de la contratación (Ver Aviso Legal), implican el consentimiento para llevar a
cabo dicho tratamiento.
La contratación de los servicios ofrecidos por LA EMPRESA en esta página, se
realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de
encriptación de datos SSL (Secure Sockets Layers) que garantiza la protección
de las comunicaciones vía Internet con la misma. El Cliente/Usuario puede
comprobar que se encuentra en un entorno operativo seguro observando el
candado cerrado que se encuentra en la parte inferior de su pantalla.
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como de los servicios que se prestan por parte de la empresa de conformidad
con el presente Aviso Legal y a no desarrollar actividades contrarias a las
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LA EMPRESA se reserva, en caso de que lleve a cabo alguna actividad
contraria a las leyes, el derecho a cancelar los pedidos de cualquier Usuario o
a denegar el acceso al Sitio Web, sin previo aviso, y a ejercitar las acciones
legales que considere oportunas.
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almacenan y tratan los datos personales, disponen de las medidas de
seguridad de índole técnica y organizativa necesaria para evitar, en la medida
de lo posible, la alteración, pérdida y/o acceso no autorizado a los citados datos
personales.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones
de venta y la confirmación del proceso de compra, LA EMPRESA enviará
siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DE PEDIDOS
LA EMPRESA aceptará cancelaciones y/o modificaciones de pedidos cuando
se soliciten antes del envío del mismo. Para realizarlas debe enviar un e-mail
a lapotxmalecon@gmail.com
No obstante, la empresa no garantiza el poder llevar a cabo dichos cambios si
el pedido ya está en su última fase de preparación, por lo que se ruega sean
comunicadas de la forma más inmediata posible.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto
LA EMPRESA se compromete a entregar el producto en la dirección que el
Cliente señale en el formulario de registro u otra indicada en el pedido, y que
en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio.
LA EMPRESA no será responsable por los errores causados en la entrega
cuando la dirección de entrega no se ajuste a la realidad o haya sido omitida.
II. Plazo de Entrega
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la
empresa pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través
del sistema de control utilizado por la empresa.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a LA
EMPRESA, el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento
descrito en el Apartado “Devolución”. No se considerarán retrasos en la entrega
aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente
por parte de la empresa dentro del plazo acordado y no haya podido ser
entregado por causa achacable al Cliente.
Por motivos de seguridad, LA EMPRESA no enviará ningún pedido a apartados
de correos ni bases militares, ni aceptará ningún pedido cuando no sea posible
identificar al destinatario del pedido y su dirección.
III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío
Si en el momento de la entrega el Cliente se encuentra ausente, el transportista
dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva
entrega. LA EMPRESA contrata, como parte del servicio de entrega de
mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento,
encaminadas a garantizar que la entrega se produce.
IV. Diligencia en la entrega El Cliente deberá comprobar el buen estado del producto ante el transportista
que, por cuenta de LA EMPRESA, realice la entrega del producto solicitado,
indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en
el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Cliente
detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido
abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se
compromete a comunicarlo a LA EMPRESA vía teléfono en el menor plazo de
tiempo posible.
DEVOLUCIÓN
I. Procedimiento de devolución
LA EMPRESA informa al cliente que, de acuerdo con lo previsto en la Ley
General para la Defensa de Consumidores y Usuarios o TRLGDCU, el
consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un período
de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega del producto, sin necesidad
de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo que concurra una de
las excepciones que la propia ley establece.
Comida preparada
Se informa al cliente que la prestación del servicio de suministro de comida
preparada no da lugar al derecho de desistimiento, pues este derecho no es
aplicable al suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con
rapidez.
LA EMPRESA aceptará cancelaciones y/o modificaciones de pedidos cuando
se soliciten antes del envío del mismo. Para realizarlas debe enviar un e-
mail lapotxmalecon@gmail.com
No obstante, la empresa no garantiza el poder llevar a cabo dichos cambios si
el pedido ya está en su última fase de preparación, por lo que se ruega sean
comunicadas de la forma más inmediata posible.
En ningún caso el CLIENTE podrá devolver un producto por su cuenta sin
haber informado previamente a La EMPRESA.
II. Reembolsos al CLIENTE
La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al coste de los
productos devueltos menos el coste del servicio de devolución.
Únicamente en el caso de que el producto entregado sea defectuoso o
incorrecto, LA EMPRESA reembolsará también al Cliente los gastos de envío
correspondientes.
Las devoluciones y las anulaciones parciales darán lugar a reembolsos
parciales.
LA EMPRESA gestionará la orden de devolución, preferentemente bajo el
mismo sistema que se utilizó para el pago en un plazo de 5 días desde la
confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la
devolución en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad emisora.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
LA EMPRESA garantiza que los productos que se presentan a la venta no
presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o
inadecuados para un uso normal.
De acuerdo con el artículo 116 TRLGDCU, “Salvo prueba en contrario, se
entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que
cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las
cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y
usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos
del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo
tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta
de la naturaleza del producto”
